Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 2025
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Online-Plattform Balancevo unter balancevofast.com.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen der Plattform Balancevo an Unternehmen und Selbstständige.
2. Vertragsgegenstand
Balancevo bietet eine Online-Lösung zur Erstellung von Jahresabschlüssen und Bilanzen für Unternehmen und Einzelunternehmer.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Bestellformular auf der Website ausfüllen und den Bestellvorgang abschließen. Balancevo bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive geltender Steuern. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder Kartenzahlung. Die Leistung wird nach Zahlungseingang erbracht.
5. Rückerstattungs- und Erstattungsrichtlinien
5.1 Dienstleistungen
Für Online-Leistungen zur Erstellung von Bilanzen können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Bereitstellung eine vollständige Rückerstattung beantragen. Der Antrag ist schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu stellen. Alternativ bieten wir an, die Leistung kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt zu verlegen, sofern Sie dies mindestens 5 Tage vor dem ursprünglich vereinbarten Termin schriftlich mitteilen. Nach Ablauf der Fristen ist keine Rückerstattung möglich. Rückerstattungen erfolgen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
5.2 Informationsprodukte
Für digitale Leitfäden und sonstige Inhalte auf der Plattform besteht kein Rückgaberecht, sobald Ihnen der Zugang bereitgestellt oder der Download freigegeben wurde. Dies begründet sich durch den unmittelbaren Zugriff auf geschützte Inhalte. Bei technischen Problemen prüfen wir Einzelfälle und können Gutschriften gewähren.
5.3 Physische Waren
Für Versandartikel haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware keine Mängel aufweist. Nach Prüfung und Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Eine Übertragung des Betrags auf andere Produkte oder Leistungen ist ausgeschlossen.
6. Leistungsübertragung
Sie können Ihre in Anspruch genommenen Leistungen nicht auf Dritte übertragen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
7. Kontakt
Balancevo
Bahnhofstrasse 15
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762924117
Business ID: CHE-511.380.648
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.